Pristatymas ir grąžinimai
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-15
1. Pristatymo sąlygos
UAB „UVZ Optic" pristato USB ID kortelių skaitytuvus ir kitus priedus visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje. Siuntiniai pristatomi darbo dienomis.
1.1. Pristatymo būdai ir kainos
| Pristatymo būdas | Pristatymo terminas | Kaina |
|---|---|---|
| Standartinis pristatymas kurjeriu (DPD, Omniva) | 1–3 darbo dienos | 3.99€ (NEMOKAMAS nuo 50€) |
| Pristatymas į LP EXPRESS / Omniva paštomatą | 1–2 darbo dienos | 2.49€ (NEMOKAMAS nuo 50€) |
| Skubus pristatymas — tik Vilnius | Tą pačią darbo dieną (iki 14:00) | 9.99€ |
| Atsiėmimas biure (Savanorių pr. 178, Vilnius) | 1–2 val. po patvirtinimo | NEMOKAMAS |
1.2. Pristatymo informacija
- Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo mokėjimo patvirtinimo momento
- Užsakymams, pateiktiems darbo dienomis iki 14:00, siuntimas vykdomas tą pačią dieną
- Apie siuntinio statusą informuosime el. paštu su siuntos sekimo numeriu
- Pristatymo metu prašome apžiūrėti pakuotę — jei ji pažeista, pasirašykite kurjerio akte apie pakuotės pažeidimą
2. Prekių grąžinimas (14 dienų teisė)
Vadovaujantis Europos Sąjungos Direktyva 2011/83/ES ir Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (6.22810 str.), Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties be jokios priežasties.
2.1. Grąžinimo sąlygos
- Prekė turi būti originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais
- Prekė turi būti nenaudota arba naudota tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (t.y. galite išbandyti prietaisą)
- Priklausiniai (USB kabelis, instrukcija) turi būti grąžinami kartu su prietaisu
- Grąžinimo prašymą pateikite el. paštu info@uvzoptic.com nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
2.2. Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo
- Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas
- Pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei grąžinamos visos užsakymo prekės
- Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė buvo grąžinta dėl broko ar neatitikimo aprašymui
3. Techninės įrangos garantija
Visiems UVZ Optic produktams taikoma 24 mėnesių (2 metų) gamintojo garantija nuo prekės įsigijimo datos, vadovaujantis ES Direktyva 1999/44/EB dėl vartojimo prekių pardavimo.
3.1. Garantija apima
- Gamybos defektus ir medžiagų broką
- Veikimo sutrikimus, atsirandančius dėl gamintojo kaltės
- USB jungties defektus (lūžimas, kontakto praradimas)
- Elektroninių komponentų gedimus esant normaliam naudojimui
3.2. Garantija netaikoma
- Mechaniniams pažeidimams (kritimas, smūgiai, spaudimas)
- Gedimams dėl drėgmės, skysčių ar ekstremalių temperatūrų poveikio
- Savavališko remonto ar modifikacijos atveju
- Normaliam nusidėvėjimui (kabelio nusidėvėjimas po ilgo intensyvaus naudojimo)
- Gedimams dėl nesuderinamos programinės įrangos ar tvarkyklių
3.3. Garantinio aptarnavimo tvarka
- Kreipkitės el. paštu info@uvzoptic.com su užsakymo numeriu ir gedimo aprašymu
- Mūsų inžinierius įvertins situaciją ir pateiks sprendimą per 3 darbo dienas
- Garantinio remonto ar pakeitimo metu siuntimo išlaidas padengia Pardavėjas
- Remonto trukmė – iki 15 darbo dienų nuo prekės gavimo
4. Nekokybiškas prekės/broko atvejis
Jei gavote nekokybišką arba pažeistą prekę, prašome:
- Kreiptis el. paštu info@uvzoptic.com per 48 valandas nuo gavimo
- Pridėti prekės nuotraukas, kuriose matyti defektas
- Nurodyti užsakymo numerį ir trumpą problemos aprašymą
Nekokybiškas prekes pakeisime naujomis arba grąžinsime pinigus per 5 darbo dienas. Siuntimo išlaidas padengiame mes.
5. Kontaktai
Visais klausimais dėl pristatymo ir grąžinimų kreipkitės:
- El. paštas: info@uvzoptic.com
- Telefonas: +370 5 200 1122 (Pr.–Pn. 8:00–18:00)
- Adresas: Savanorių pr. 178, Vilnius, LT-03154, Lietuva